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“雙節(jié)”期間 12315熱線為群眾消費(fèi)保駕護(hù)航

來源:漯河網(wǎng) 時(shí)間:2023-10-08 11:15:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

 ?。ㄍㄓ崋T:何言  李琰培)10月7日,筆者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到,“雙節(jié)”期間,漯河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依托12315熱線和全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接收投訴、舉報(bào)和咨詢共計(jì)1040件,與去年同期相比下降6.7%。其中,投訴440件、舉報(bào)142件、咨詢458件,分別占訴求總量的42.3%、13.7%、44%。

  據(jù)我市12315相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,長假8日,我市共接到食品類投訴282件,占總量的48%,比去年同期下降12%。主要涉及食品過期或變質(zhì)、有異物、分量不足等問題。

  假日期間我市共接到餐飲住宿服務(wù)類投訴舉報(bào)34件,休閑娛樂類投訴14件,和去年同期基本持平。主要包括網(wǎng)購券無法使用、餐飲店菜品無明碼標(biāo)價(jià)等問題。同時(shí)接到家居建材類投訴51件,化妝品類投訴8件,家電類投訴4件,家用汽車類投訴14件,燃料類投訴3件,和去年相比總體持平。

  “雙節(jié)”期間,我市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和消費(fèi)環(huán)境保持平穩(wěn)有序,沒有發(fā)生群體性或重大投訴舉報(bào)事件。市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持“放假不打烊”,監(jiān)管“不放松”,圍繞游樂場(chǎng)特種設(shè)備、食品安全、物品價(jià)格、計(jì)量器具等關(guān)鍵環(huán)節(jié)到游樂園、食品文化節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、各商超等地點(diǎn)開展不間斷監(jiān)督檢查。我市12315熱線堅(jiān)持24小時(shí)值班值守,確保投訴舉報(bào)件快接快轉(zhuǎn)快辦。目前假期內(nèi)接到的所有投訴舉報(bào)件均已分流轉(zhuǎn)辦轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門,正在積極處置中。
責(zé)編:翟柯   編審:陳向黨  終審:汪中東

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