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群眾行動(dòng)不便 上門辦理業(yè)務(wù)

來源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2023-09-05 09:15:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

  8月16日,張女士來到“市民之家”市住房公積金管理中心窗口尋求幫助。其配偶郭先生因病常年臥床,手機(jī)號(hào)已經(jīng)注銷,線上線下均無法辦理住房公積金退休提取業(yè)務(wù)。窗口工作人員詳細(xì)了解相關(guān)情況后,當(dāng)即前往張女士家提供上門服務(wù)。

  在上門服務(wù)過程中,工作人員耐心為郭先生講解流程,幫忙填寫提取申請(qǐng)表,協(xié)助進(jìn)行合影拍照,整個(gè)流程辦理不超過10分鐘。“上門服務(wù)真的幫我們解決了實(shí)際困難。”張女士連連稱贊市住房公積金管理中心上門服務(wù)有溫度、暖人心。

  今年以來,市住房公積金管理中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《“惠民公積金、服務(wù)暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動(dòng)實(shí)施方案(2022—2024年)》,積極開展“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)年”活動(dòng),提升服務(wù)水平,從方便群眾辦事的角度,精簡住房公積金業(yè)務(wù)辦理要件、壓縮辦理時(shí)限、優(yōu)化服務(wù)模式,堅(jiān)持推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、“容缺辦”、幫辦代辦等,進(jìn)一步提升住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,推動(dòng)“惠民公積金、服務(wù)暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動(dòng)走深走實(shí),不斷增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感。
責(zé)編:翟柯   編審:陳向黨  終審:汪中東

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