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人民調(diào)解員鄭娟:為民解憂 做群眾的貼心人

來源:漯河廣播電視臺 時間:2020-11-22 09:30:00 點(diǎn)擊: 今日評論:

     (徐飛)源匯區(qū)司法局駐信訪局調(diào)解員鄭娟,數(shù)十年來扎根基層,走家串戶排查調(diào)解矛盾糾紛,贏得了當(dāng)?shù)厝罕姾透骷夘I(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞,并多次受到上級表彰。
     據(jù)了解,自擔(dān)任調(diào)解工作以來,鄭娟參加的調(diào)解總數(shù)達(dá)700余件,成功率達(dá)98%。多年來她扎根基層、默默奉獻(xiàn),用法制宣傳、人民調(diào)解筑起了一道和諧、平安的防線,一卷卷調(diào)解檔案、一次次回訪經(jīng)歷、一張張榮譽(yù)證書,無不見證著她在人民調(diào)解工作中的顯著成績。
    源匯區(qū)司法局駐信訪局鄭娟調(diào)解工作室主任 鄭娟:我覺的做人民調(diào)解工作,首先要有一顆仁慈的心、公正的心,真正的想群眾所想,急群眾所急,但同時又要有很清晰、理智的思維,不能因?yàn)榍槎`反了法,要多掌握學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識,還有一些國家的政策法規(guī),在這個框架范圍內(nèi),理解群眾的訴求,盡力解決他們的難題。
     鄭娟告訴記者,在數(shù)十年的調(diào)解工作中,不論面對多么復(fù)雜的情況和矛盾,她心中堅守的初心和信念從來沒變,把群眾當(dāng)親人、為群眾化糾紛,用人民解調(diào)為群眾搭建連心橋、構(gòu)筑和諧墻。
    源匯區(qū)司法局駐信訪局鄭娟調(diào)解工作室主任 鄭娟:作為調(diào)解人員,對工作要有熱情,對群眾要有感情,把調(diào)解對象視為自己的親人和朋友,作群眾的貼心人,對群眾說貼心話,去體現(xiàn)黨的政策、國家的法律法規(guī)、道德倫理以及做人的本分,只有這樣,才能夠第一時間化解矛盾糾紛。
     源匯區(qū)信訪局副局長 胡文會:人民調(diào)解進(jìn)駐信訪局以后,由于調(diào)解的專業(yè)、快捷,老百姓也比較認(rèn)可,也是解決一些疑難問題的一條途徑,深受老百姓的歡迎。

責(zé)編:黃曉婭  編審:陳向黨  終審:汪中東
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