中國人民銀行漯河市分行 規(guī)范助農(nóng)支付服務(wù) 做實普惠金融文章

近年來，中國人民銀行漯河市分行始終堅持“支付為民”理念，強化支付服務(wù)的人民性，全面落實人民銀行總行、河南省分行關(guān)于普惠助農(nóng)服務(wù)的工作部署，進一步加強和優(yōu)化農(nóng)村支付服務(wù)點日常管理，增強農(nóng)村支付的科技支撐作用，做實“五篇大文章”，有力支持鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅。

完善制度機制。中國人民銀行漯河市分行建立“先縱后橫”業(yè)務(wù)管理模式，暢通溝通渠道，建立農(nóng)村支付服務(wù)點市、縣兩級聯(lián)絡(luò)員清單和微信工作群，確保責(zé)任到人。制訂農(nóng)村支付服務(wù)站點常態(tài)化管理實施細則，加強對服務(wù)站點的日常管理，督導(dǎo)主辦行落實好支付服務(wù)點維護、巡檢、培訓(xùn)、監(jiān)測等工作要求，按時高質(zhì)量報送農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)數(shù)據(jù)和服務(wù)點臺賬，并持續(xù)完善服務(wù)點考核機制，將服務(wù)點的服務(wù)水平和風(fēng)險防控作為工作重心。2024年下半年以來，持續(xù)開展針對存在低效、無效等問題服務(wù)點的優(yōu)化提升。截至目前，轄內(nèi)農(nóng)村支付服務(wù)點總數(shù)424個，服務(wù)點數(shù)量更加合理、布局更加科學(xué)。2024年以來，提供各類支付服務(wù)121.32萬筆，涉及金額8.3億元，整體呈規(guī)范、穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢，為農(nóng)村支付服務(wù)的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

加強科技賦能。中國人民銀行漯河市分行堅持“支付為民”理念，聚焦“養(yǎng)老金融”，根據(jù)農(nóng)村地區(qū)老年人口多的特點，引導(dǎo)轄內(nèi)銀行機構(gòu)改造手機客戶端，比如增加大字版等功能，并拓展新型支付方式在農(nóng)村地區(qū)的應(yīng)用，提升農(nóng)村地區(qū)支付效率。目前，轄內(nèi)農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)覆蓋率達100%。同時，探索運用線上小程序?qū)χr(nóng)服務(wù)點開展巡檢，能夠?qū)崿F(xiàn)銀行巡檢信息實時上傳，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，極大地提高了巡檢效率和準(zhǔn)確性。2024年至今，累計通過該方式巡檢服務(wù)點580家次，線上接受咨詢20人次。

提升服務(wù)水平。農(nóng)村支付服務(wù)點不僅是支付交易的場所，更是金融服務(wù)向農(nóng)村延伸的重要橋梁。中國人民銀行漯河市分行鼓勵各銀行機構(gòu)探索“支付+”發(fā)展模式，將支付服務(wù)點與村委會、黨群服務(wù)中心等深度融合，打造服務(wù)點特色品牌。目前，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，共打造出15個“支付+黨建”特色服務(wù)點。同時，各銀行機構(gòu)將金融知識普及與支付服務(wù)相結(jié)合，依托農(nóng)村支付服務(wù)點在農(nóng)村地區(qū)開展反電信詐騙等形式多樣的宣傳培訓(xùn)活動。2024年以來，向農(nóng)戶宣傳金融知識、開展培訓(xùn)16次，發(fā)放宣傳資料2.2萬份，提升了農(nóng)村居民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。中國人民銀行漯河市分行組織各銀行機構(gòu)積極對接支農(nóng)惠農(nóng)政策，通過服務(wù)點便利財政涉農(nóng)補貼發(fā)放。2024年，農(nóng)村地區(qū)共發(fā)放財政涉農(nóng)補貼103.02萬筆8.03億元，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展注入了“源頭活水”，讓金融服務(wù)更好惠及廣大農(nóng)戶。
責(zé)編：翟柯  審核：王輝  終審：盧子璋