為切實(shí)發(fā)揮“一把手走流程”活動(dòng)在深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的作用。近日，漯河市郾城區(qū)文化旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李小青來(lái)到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心文化旅游局窗口，親自走流程，為群眾辦實(shí)事。

    首先，李小青局長(zhǎng)以普通群眾的身份現(xiàn)場(chǎng)模擬辦理了“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立”事項(xiàng)，從事前咨詢、排隊(duì)取號(hào)、提交資料、辦結(jié)答復(fù)等環(huán)節(jié)全流程體驗(yàn)。隨后，以窗口工作人員身份為江西樂(lè)揚(yáng)文化傳媒公司申請(qǐng)“營(yíng)業(yè)性演出備案”的王女士當(dāng)即審核辦結(jié)了“郾城區(qū)營(yíng)業(yè)性演出準(zhǔn)予備案決定”。手里接過(guò)“準(zhǔn)予備案決定”文書(shū)的王女士對(duì)申請(qǐng)備案當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的快捷、便利服務(wù)連連稱(chēng)贊。

    體驗(yàn)結(jié)束后，李小青局長(zhǎng)對(duì)窗口工作人員在日常工作中存在的問(wèn)題和困難給予解決，并對(duì)窗口前期工作給予肯定。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，窗口單位在企業(yè)、群眾眼里就是政府，窗口服務(wù)人員就是政府形象的代表，要始終站在企業(yè)和群眾的角度考慮問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，用“新”服務(wù)拉近與群眾的“心”距離，全力打造便民、為民、利民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（文化旅游局 陳曉霞）

責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：汪中東