突出服務大局，著力貫徹落實新發(fā)展理念辦實事

    中國人壽壽險公司堅定不移地將新發(fā)展理念貫徹到公司經營管理的各領域和重振國壽的全過程。加大重點領域資金支持，主要依托資產管理公司，全力支持傳統(tǒng)產業(yè)優(yōu)化升級、戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展和國有企業(yè)改革。截至2021年三季度，公司綠色投資相關項目存量約2907億元、年內新增約378億元，支持傳統(tǒng)產業(yè)優(yōu)化升級項目存量約896億元，支持戰(zhàn)略性新興產業(yè)項目存量約759億元，支持重大基礎設施建設項目存量約8488億元、年內新增約2290億元。全面助力重點區(qū)域發(fā)展，公司大力加強重點區(qū)域保險業(yè)務發(fā)展，推出3款粵港澳大灣區(qū)專屬重疾險、醫(yī)療險等產品，不斷提高保險產品供給精準性和針對性。核心區(qū)域和“一帶一路”相關投資持續(xù)增長，2020年在京津冀、粵港澳大灣區(qū)、長三角地區(qū)等區(qū)域投資額共計7210.2億元；2021年上半年，新增長江三角洲區(qū)域一體化相關投資規(guī)模76.96億元。

    突出責任擔當，著力鞏固拓展脫貧攻堅成果辦實事

    發(fā)揮金融保險企業(yè)優(yōu)勢，自覺擔當央企初心使命，推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。中國人壽壽險公司圍繞“五大振興”突出保險優(yōu)勢，在推進上一年度116個重點幫扶項目落實落地的基礎上，保持幫扶力度不減，繼續(xù)助力國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣（地區(qū)）經濟發(fā)展，保障民生。有效銜接脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，全力承接對口幫扶點的鄉(xiāng)村振興工作，大病保險保持市場領先，政策性健康險為脫貧人口提供醫(yī)療費用補償近14億元，鄉(xiāng)村振興類專屬醫(yī)療險和防貧經辦項目覆蓋1700多萬脫貧人口。持續(xù)高標準開展消費幫扶，截至11月，全系統(tǒng)累計采購幫扶農產品2500余萬元，幫助銷售97萬元，切實鞏固脫貧攻堅成果。2021年4月，公司與烏蘭察布市人民政府簽署《投資框架協(xié)議》，投資建設察哈爾工業(yè)園區(qū)大數(shù)據(jù)產業(yè)園項目，通過建設可持續(xù)性產業(yè)，扎實鞏固拓展脫貧攻堅成果，助推當?shù)剜l(xiāng)村振興。

    突出優(yōu)勢特色，著力服務保障社會民生需求辦實事

    始終堅持高質量發(fā)展路徑，堅定履行國有金融保險企業(yè)使命，在服務社會民生中彰顯國壽力量。中國人壽壽險公司全力服務第三支柱養(yǎng)老保障體系建設，積極參與養(yǎng)老金融改革，開發(fā)“國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險”產品。大病保險承保220多個項目，覆蓋3.6億城鄉(xiāng)居民，業(yè)務規(guī)模保持穩(wěn)定。積極穩(wěn)妥發(fā)展城市定制業(yè)務，截至10月底已落地34個項目，其中珠海“大愛無疆”、杭州“西湖益聯(lián)保”、廣州“穗歲康”、青島“琴島e保”等成為行業(yè)標桿，獲得市場熱烈反響。長期護理保險參與率行業(yè)領先，截至10月底，累計承辦57個項目，覆蓋2200多萬人，管理基金規(guī)模17.9億元。大力推進“穩(wěn)就業(yè)”，2021年度校園招聘累計入司大學生1700余人，接收安置退役士兵35人。

    突出為民惠民，著力深化改革服務客戶需求辦實事

    始終貫徹“以人民為中心”的發(fā)展理念，著力為人民群眾提供優(yōu)質的保險保障服務。中國人壽壽險公司大病業(yè)務“一站式”結算率多年來一直保持90%以上，有效減輕參保群眾墊付壓力。為客戶提供更有速度、有溫度的理賠服務，確診即可賠的“重大疾病一日賠”作為國壽理賠服務一項溫暖的服務舉措，2021年截至10月底，已賠付13.73萬件，賠付金額60.5億元。開展線上服務，推出95519遠程服務應急預案和“空中客服”，支持遠程辦理，切實提升了客戶參與度和滿意度。提升適老服務體驗，行業(yè)內率先推出“壽險APP尊老模式”“長者來電優(yōu)先接聽”“長者臨柜專屬陪同”等服務項目，傾力提升老年客群的服務體驗。

    突出人文關懷，著力解決員工群眾所期所盼辦實事

    中國人壽壽險公司推出一批惠及員工群眾的實招硬招，實施一批造福員工群眾的行動舉措。落實人才強司戰(zhàn)略，健全總部崗位職級管理體系，實行崗位與職級并行，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，優(yōu)化提拔與晉級資格條件，激勵職工干事創(chuàng)業(yè)、擔當作為。深入開展員工培訓工作，下大力氣鍛造高質量干部員工隊伍，2021年已組織各類培訓2176次，參訓312.14萬人次。深入開展“國壽溫暖送到家”系列活動, 總公司工會共慰問困難員工300人次，補助金額共計90萬元。關心關愛扶貧（鄉(xiāng)村振興）干部，建立健康臺賬，購買補充商業(yè)保險，完善撫恤救助機制。修訂企業(yè)年金管理實施細則，放寬加入條件、提高繳費比例、分類確定高平差、縮短權益歸屬年限，保障和提高職工退休后的待遇。在全系統(tǒng)范圍組織各級機構建設“暖心食堂”，在嚴格厲行節(jié)約的同時，不斷提高菜品質量、改善食堂環(huán)境、規(guī)范用餐行為，真心實意為群眾辦好事、辦實事。

    中國人壽壽險公司表示，下一步將把學習貫徹黨的十九屆六中全會精神同黨史學習教育結合起來，將“我為群眾辦實事”貫穿黨史學習教育全過程，把黨史學習教育成效轉化為推動工作的強大動力，讓員工群眾真切感受到黨史學習教育帶來的新變化、新氣象、新作為，不斷提升廣大員工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

責編：瘦馬  編審：胡永全  終審：汪中東