一是陽光執(zhí)法，接收群眾監(jiān)督。對我局承擔的行政執(zhí)法權責清單進行梳理、匯總，編制詳細的行政執(zhí)法流程圖，在局機關一樓大廳綜合查詢機上進行公示，隨時接收監(jiān)督。堅持日常查崗位考勤、查部門管理、查行為規(guī)范、查服務態(tài)度，切實提高實體投訴舉報窗口接待服務水平，保證投訴舉報電話暢通，接聽及時，答復規(guī)范，讓勞動者“投訴有門”。

    二是文明執(zhí)法，提高服務效能。不斷在程序公開、過程公開、結果公開上狠下功夫，全區(qū)工傷案件均通過工傷認定鑒定管理系統(tǒng)辦理，實現(xiàn)工傷案件申報、受理、調查、認定全過程規(guī)范運行，案件辦理全程留痕。上級部門對轄區(qū)內工傷案件的辦理全流程動態(tài)監(jiān)控，可以隨時從系統(tǒng)中調閱案件，查閱辦理過程，切實解決了執(zhí)法不規(guī)范問題，有效防范了執(zhí)法風險。

    三是嚴格執(zhí)法，提升法治實效。落實行政執(zhí)法備案審查制度，重大行政處罰案件班子集體討論后做出處理決定，堅持做到主體正確、事實清楚、證據(jù)充分、法律適當，執(zhí)法程序合法，執(zhí)法文書完整規(guī)范。今年來，共辦理執(zhí)法案件142件，約談26人，移送司法機關2件，執(zhí)罰10家；勞動監(jiān)察受理投訴舉報案件345起，累計辦結300余件，為農(nóng)民工追回工資360余萬元；受理工傷認定申請52件，認定48件，無一超期辦理，有力的維護了勞動者的合法權益。(通訊員：李亞博)