(記者 孫永輝 通訊員 趙 陽)一年好景君須記，最是橙黃橘綠時。
楓葉欲燃，黃菊待放，丹桂飄香，漯河迎來了一年中最令人心醉的時節(jié)。
與詩情畫意的自然美景相映生輝，無數個“小紅帽”“紅馬甲”活躍在城市的角角落落，無數個普普通通的市民踴躍參與創(chuàng)建工作，用一張張親切的笑臉、一句句暖心的話語、一次次辛勤的付出，讓城市更靚麗、家園更溫馨，成為一道道美麗動人的風景。
文明漯河人人愛，你我參與更精彩。我市始終堅持把人民群眾作為推動創(chuàng)建的主體和基本力量，動員、組織市民廣泛參與到豐富多彩、形式多樣的創(chuàng)建活動中，匯聚起創(chuàng)建的磅礴力量。
三問于民聽呼聲
市民是城市的主體，是文明城市創(chuàng)建的主力軍，也是最大的受益者。
2019年初，創(chuàng)文“問計于民、問需于民、問效于民”大走訪、大調研活動啟動，千余名創(chuàng)文工作人員進小區(qū)、入小巷、訪社區(qū)，了解社情民意，傾聽市民呼聲。
市區(qū)八一路涵洞通行難的問題就是在這次活動中被附近市民集中反映上來的。
八一路涵洞地勢較低，由于年久失修，排水不通，長年潮濕積水，給過往行人帶來諸多不便。市城市管理局經過全面勘察和論證后，及時進行了整修、改造。改造后的八一路涵洞，道路平坦整潔，內部墻面下灰上白干凈美觀，涵洞頂部藍天白云的噴繪與東西入口增設的風景畫手繪墻交相呼應，周邊居民通行便利、心情舒暢，無不拍手稱快。市公路局家屬院不通自來水、召陵區(qū)天橋街道711戶居民不通天然氣、經濟技術開發(fā)區(qū)婁莊村民用水難等一大批群眾反映強烈的熱點、難點問題得以圓滿解決。截至目前，累計入戶10萬余戶，征求群眾意見、建議8大類1.2萬余條，整改率達到90%以上。
黨建引領共參與
一言一行總關情，攜手共創(chuàng)文明城。
在濱河春天小區(qū)，已是古稀之年的曾國良從村里的黨支部書記崗位上退下來，本想著能在城里享幾天清福，可住的這個小區(qū)實在讓他鬧心。
“物業(yè)前后換了幾家，小區(qū)管理沒法提，車輛亂停亂放，你家種菜、我家種棵桃樹，還有種花椒樹的，熱鬧得很。”曾國良向記者描述了當時的情況。
社居委的工作人員找上門來，請他“出山”。當時曾國良的家庭遭遇重大變故，他正處于巨大痛苦之中，但思前想后，一個老共產黨員的強烈責任感還是讓他強忍悲痛答應了。小區(qū)成立了由曾國良任組長的黨小組。有了這個主心骨，濱河春天小區(qū)健全了居民自治組織，制訂了自治公約，安裝了門禁系統(tǒng)，規(guī)劃了停車位，整治了綠化帶?，F在的小區(qū)路平了，燈亮了，花開了，住著越來越舒心，原先搬走的人又搬回來了。
在創(chuàng)建全國文明城市過程中，我市讓黨員群眾唱主角，組織小區(qū)老黨員組建黨小組，把一批在小區(qū)居住的德高望重、熱心公益、樂于奉獻的熱心居民聚集起來，成立業(yè)主委員會，解決小區(qū)事務無人管的難題。在小區(qū)開展自治活動、進行自我管理的同時，我市還在全市范圍內組織開展黨建引領“三無”（無物業(yè)管理、無主管部門、無人防物防技防）樓院治理活動。大力推行“一聯四幫”制度（市、縣區(qū)直部門聯系社區(qū)網格、小區(qū)，幫黨的建設、幫規(guī)范管理、幫文明創(chuàng)建、幫紓難解困），市直、區(qū)直部門994個黨支部對老舊小區(qū)、樓院進行一對一幫扶，除幫助小區(qū)改善衛(wèi)生環(huán)境外，還利用節(jié)假日開展其他活動。目前，每個社區(qū)、小區(qū)都組建了微信群。活動一發(fā)布，居民就踴躍報名參加，有效培養(yǎng)了社區(qū)居民的家園意識。
文明實踐開新篇
以文化人，成風化俗。
在源匯區(qū)東安街居民陳紅樂的小院里，每天都有許多人進進出出，顯得非常熱鬧。這是2016年東安街社區(qū)利用陳紅樂無償提供的房子成立的新時代文明實踐中心點。政策宣講、文明禮儀培訓、公益勞動，新時代文明實踐中心點的活動豐富多彩。社區(qū)里誰家遇到難題，也會第一時間跑來尋求幫助。
“房子閑著也是閑著。沒事的時候跟著街坊四鄰了解國家大事，學習禮儀，參加公益活動，我感覺很開心。”陳紅樂告訴記者。
近年來，我市加強新時代文明實踐示范引領，全域推進新時代文明實踐中心建設，建立新時代文明實踐中心（所、站）714個。各新時代文明實踐中心（所、站）整合各種資源，創(chuàng)新方式方法，推進新時代中國特色社會主義思想往深里走、往心里走、往實里走，真正讓黨的理論落了地、廣大群眾受教育、文明素質大提升、參與活動更積極。臨潁縣探索建立“12+N”志愿服務隊伍，打造“中華文化潤臨潁”“健康臨潁行”等活動品牌。源匯區(qū)拓展文明實踐內涵，在小區(qū)、背街小巷、居民家庭建立新時代文明實踐點92個，實現黨小組、業(yè)主委員會和志愿服務隊“三結合”；充分發(fā)揮小區(qū)黨員、志愿者作用，傳達方針政策，實現文明實踐活動全覆蓋。
新冠肺炎疫情突然來襲，全市各新時代文明實踐所（站、點）成立2198支疫情防控服務隊，設立疫情防控宣傳點4137 余處。文明實踐工作人員服務群眾心貼心，當起了“跑腿工”“勤務員”“代購員”，有組織地開展理論宣講、扶貧助困、文明倡導、法律援助、科學普及、醫(yī)療保健、心理咨詢等各類貼近民生的服務活動，在疫情防控中發(fā)揮了巨大作用。
志愿服務暖家園
一座城市的魅力，不僅在于外表，還在于心手相連、守望相助的城市溫度。
“有時間做志愿者、有困難找志愿者”“我為人人、人人為我”……在我市新一輪全國文明城市創(chuàng)建工作中，志愿服務精神日益深入人心，志愿服務正成為漯河人的行動自覺。
周末，天橋義工“愛心周六”活動的發(fā)起人蘇永福和他的隊員又如約來到漓江路社區(qū)磨剪子、磨菜刀、理發(fā)、義診、修鞋、縫補衣物……活動雖小，但解決的都是群眾日常生活中的大問題。13年來，天橋義工團隊由最初的幾個人發(fā)展到現在的1500多人，累計參與各類公益活動近10萬人次。天橋義工所在的漓江路社區(qū)被中宣部、中央文明辦授予“全國最美志愿者服務社區(qū)”“全國學雷鋒聯絡工作示范站”等稱號。
文明星火，燎原沙澧。目前，全市累計建立846支注冊志愿服務隊，注冊志愿者人數近22萬，社區(qū)、場館、服務窗口志愿服務站實現全覆蓋。全市培育出有較大影響力的志愿服務組織100多個，覆蓋助學、助困、應急、扶老、愛幼、醫(yī)療、文化等多個領域，天橋義工、公益順風車、今夜情懷助殘等成為在全國叫得響的志愿服務品牌。2019年以來，我市面向社會征集、發(fā)布、實施志愿服務項目15類389個，精準對接群眾需求，開展各類志愿服務活動1.1萬余次。出臺《漯河市志愿服務工作管理辦法》《漯河市學雷鋒志愿服務激勵回饋實施辦法》，組織開展“沙澧志愿情 文明城市美”漯河市志愿服務“五優(yōu)”評選表彰活動，進一步推動志愿服務制度化、常態(tài)化。
今年年初，全市7萬多名新時代文明實踐志愿者、文明單位志愿者、社區(qū)志愿者等服從指揮、聽從調度，全面參與疫情防控阻擊戰(zhàn)，在宣傳引導、卡點防控、捐款捐物、復工復學、服務群眾等方面發(fā)揮了重要作用。
文明城市隨手拍
爭當“啄木鳥”，共建文明城。
今年5月6日，市城市管理綜合執(zhí)法支隊源匯大隊聯合源匯區(qū)住建部門、源匯新區(qū)管委會，出動60余人、機械作業(yè)車輛2輛，對轄區(qū)內郵電花園小區(qū)私搭亂建、毀綠種菜、私裝地鎖等違規(guī)亂象進行了集中整治，拆除違章建房約90平方米、私裝地鎖80余個、小型玻璃房一個，清理飼養(yǎng)家禽場地一處。
“4月28日，我將這個問題反映給‘啄木鳥’，沒想到只用了幾天，問題就解決了。‘啄木鳥’就是牛！”郵電花園小區(qū)居民吳女士興奮地告訴記者。
吳女士嘴里說的“啄木鳥”是我市創(chuàng)建全國文明城市過程中啟動的“我是創(chuàng)文‘啄木鳥’”隨手拍活動?；顒庸膭钍忻衲闷鹗謾C、相機拍攝身邊的不文明現象、不文明行為，積極反映這些問題。市創(chuàng)文辦還專門招募150名志愿者成立創(chuàng)文“啄木鳥”社會監(jiān)督員隊伍，并充分發(fā)揮新聞媒體傳播迅速、受眾面廣和互動性強的特點，完善線索征集、問題發(fā)布、責任告知、整改反饋、督察督辦閉環(huán)工作機制，推動相關部門及時抓好問題的整改落實。截至目前，共曝光小區(qū)臟亂、車輛亂停放等方面問題2530個，整改率達到90%。
“這些問題的及時處理、解決，最能提升市民的獲得感、幸福感、安全感，也最能激發(fā)市民關心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的熱情。”市創(chuàng)文辦相關負責人告訴記者。
漯河是我家，人人都愛她。如今，在城市的大街小巷，一個個禮讓行人的暖心舉動，一次次守望相助的善行義舉，一個個志愿服務的溫情瞬間，吹拂著文明的新風，詮釋著文明的內涵，傳遞著城市的溫暖，構筑起一方百姓崇德向善、文明和諧的幸福家園。
責編：黃曉婭 編審：陳向黨 終審：汪中東
