今年以來(lái)，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)緊緊圍繞黨中央推進(jìn)信訪工作法治化這一重大決策部署，以黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神為引領(lǐng)，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重建章立制，全力推動(dòng)信訪工作走深走實(shí)。

    聚焦源頭防控。統(tǒng)籌各級(jí)網(wǎng)格和行業(yè)主管部門及綜治、司法、信訪等力量，對(duì)鄰里糾紛、欠薪欠資問(wèn)題等進(jìn)行常態(tài)化摸排，建立問(wèn)題臺(tái)賬，分級(jí)分類進(jìn)行化解，努力做到“小事不出鎮(zhèn)、大事不出區(qū)、矛盾不上行”。在重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)防范，緊盯房地產(chǎn)、征地拆遷等領(lǐng)域，健全統(tǒng)籌機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)掌控。

    聚焦轉(zhuǎn)送督辦。認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》，按照依法分類處理信訪訴求清單，劃分各職能部門的職責(zé)范圍，確保群眾的每項(xiàng)訴求都有人辦理、各項(xiàng)工作依法推進(jìn)。認(rèn)真分析信訪人反映的事由和訴求，對(duì)依法“不予受理”和“不再受理”的信訪事項(xiàng)，積極做好解釋引導(dǎo)、教育幫扶工作。

    聚焦問(wèn)題解決。健全“初訪即研”工作機(jī)制，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限，注重辦結(jié)質(zhì)量，提高一次性化解率。對(duì)歷史遺留問(wèn)題或一時(shí)難以化解的復(fù)雜問(wèn)題，建立周例會(huì)、信訪聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，組織人員集體研究，統(tǒng)籌推進(jìn)調(diào)處化解。完善涉眾型信訪處置機(jī)制，實(shí)施“一案一專班”，總結(jié)典型案例經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)有關(guān)部門補(bǔ)齊政策短板，推動(dòng)問(wèn)題批量解決。

    聚焦監(jiān)督追責(zé)。推行“信訪+督查+紀(jì)委”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)敷衍了事、不認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)的單位，采取“三書一函”、督查通報(bào)的方式督促其整改。對(duì)因信訪工作不力造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決予以追責(zé)問(wèn)責(zé)。

    聚焦作風(fēng)轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一繪制信訪工作法治化路線圖、編寫工作指南等，張貼在各個(gè)群眾來(lái)訪接待場(chǎng)所，督促各群眾來(lái)訪接待場(chǎng)所真誠(chéng)服務(wù)、靠前服務(wù)，積極做好群眾信訪接待工作。完善信訪應(yīng)急處置預(yù)案，依法及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)處置和違法犯罪證據(jù)收集工作，維護(hù)良好的信訪秩序。

    “我們將堅(jiān)持以人民為中心，不斷健全工作體系、細(xì)化工作規(guī)范，進(jìn)一步提高法治思維能力，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，努力為示范區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造平安和諧的社會(huì)環(huán)境。”市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。韓廣輝 趙夢(mèng)衍

責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：王崢