中國人壽河南省分公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，全力打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的卓越服務(wù)，用科技持續(xù)改善客戶理賠體驗(yàn)，用心傳遞保險(xiǎn)的大愛與責(zé)任，用保障去溫暖遭遇變故和意外的一個(gè)個(gè)家庭！
2019年，中國人壽河南省分公司共處理賠案71萬件，總賠付金額達(dá)28.87億元，獲賠率99.8%。
案例一、袁女士,62歲，1998年3月至2012年12月先后投保99鴻福終身保險(xiǎn)、康寧終身保險(xiǎn)、國壽金彩明天兩全保險(xiǎn)（分紅型）、鴻鑫兩全保險(xiǎn)（分紅型）、福滿一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）、福祿雙喜兩全保險(xiǎn)（分紅型）。2019年10月26日，袁女士在河南省鄭州市登封市家中因疾病身故。接到家屬理賠申請后，中國人壽積極開展理賠服務(wù)，向客戶家屬賠付保險(xiǎn)金536.31萬元。
案例二、倪先生,61歲，1999年3月至2018年3月先后投保重大疾病終身保險(xiǎn)（98版利差返還型）、國壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)（212版）、國壽金如意年金保險(xiǎn)（分紅型）、國壽鑫禧寶年金保險(xiǎn)。2019年5月20日，倪先生因腦干出血在去醫(yī)院途中身故。在接到家屬報(bào)案后，第一時(shí)間協(xié)助辦理理賠手續(xù)，快速賠付保險(xiǎn)金300.10萬元。
案例三、張先生,48歲，2016年2月至2017年10月先后投保國壽如意隨行兩全保險(xiǎn)、國壽樂行寶兩全保險(xiǎn)、國壽綜合意外傷害保險(xiǎn)（2013版）、國壽綠舟意外傷害保險(xiǎn)（2013版）。2017年10月19日，在河南省濮陽市南樂縣，張先生因駕車發(fā)生交通事故身故。及時(shí)核實(shí)出險(xiǎn)情況后，中國人壽向客戶家屬賠付保險(xiǎn)金163萬元。
案例四、劉先生,59歲，2011年9月至2017年2月先后投保國壽福祿滿堂養(yǎng)老年金保險(xiǎn)(分紅型)、國壽鑫福年年養(yǎng)老年金保險(xiǎn)、國壽鑫福贏家年金保險(xiǎn)。2019年7月2日，劉先生在河南濮陽市突然身故。中國人壽立即核實(shí)處理，快速賠付保險(xiǎn)金125萬元。
案例五、蘇先生,47歲，2017年9月投保國壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、國壽百萬如意行兩全保險(xiǎn)。2019年10月8日，蘇先生在河南省周口市扶溝縣因車禍身故。經(jīng)核實(shí)屬于保險(xiǎn)責(zé)任，中國人壽快速賠付保險(xiǎn)金124萬元。
案例六、孫先生,53歲，2017年1月投保國壽鑫福贏家年金保險(xiǎn), 2019年10月30日，孫先生因腦動(dòng)脈瘤在河南省鄭州滎陽市身故。中國人壽主動(dòng)協(xié)助客戶完善理賠資料，向家屬賠付保險(xiǎn)金120萬元。
案例七、崔先生,32歲，2019年8月投保國壽境外緊急救援團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn), 2019年9月8日，崔先生在國外發(fā)生意外導(dǎo)致身故。投保短短一個(gè)月后即獲賠120萬元，為客戶的家庭帶來了慰藉。
案例八、劉先生,49歲，1998年9月投保99鴻福終身保險(xiǎn)（97版），2000年1月投保康寧終身保險(xiǎn)，2019年2月6日，劉先生因腦出血在周口市身故。公司立刻開展理賠服務(wù)，及時(shí)向客戶家屬賠付保險(xiǎn)金120萬元。
案例九、翟先生,52歲，2013年2月投保國壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)（2012版）, 2019年6月7日，翟先生因尿毒癥性腦病在信陽市身故。中國人壽很快完成理賠全部流程，向家屬賠付保險(xiǎn)金120萬元。
案例十、嚴(yán)先生，46歲, 2018年2月國壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)（B型）（2013版）, 2018年9月19日，嚴(yán)先生在山東招遠(yuǎn)工地附近洗衣服時(shí)，不慎溺水身故。接到客戶報(bào)案后，迅速開展調(diào)查，向家屬賠付保險(xiǎn)金120萬元。
“遠(yuǎn)離貧困從一份保障開始”，2020年，愿更多家庭擁有保險(xiǎn)保障，讓保險(xiǎn)來守護(hù)歲月靜好！（通訊員：劉富安 王冬冬）
