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程變芹:孜孜以求的創(chuàng)文情懷

來(lái)源:漯河廣播電視臺(tái) 時(shí)間:2021-01-31 10:10:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行漯河分行辦公室副主任程變芹,負(fù)責(zé)單位創(chuàng)文工作4年來(lái),以樂(lè)觀向上的態(tài)度、孜孜以求的精神和不達(dá)目標(biāo)不放棄的韌性,積極開(kāi)展創(chuàng)文工作,讓農(nóng)行各網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)形象大幅提升。

  2017年,接到創(chuàng)文這項(xiàng)工作任務(wù)后,程變芹是有些顧慮的。

  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行漯河分行辦公室副主任 程變芹:接到這項(xiàng)工作后,心情還是挺復(fù)雜的。/因?yàn)橐郧拔乙矝](méi)有管過(guò)這塊兒工作,同時(shí)我在辦公室也負(fù)責(zé)綜合性的工作,本來(lái)我們的工作已經(jīng)非常繁重了,如果再加上這塊兒工作,就覺(jué)得自己能不能勝任?心里就沒(méi)有底兒。)

  經(jīng)過(guò)短暫思想斗爭(zhēng)后,一向不服輸?shù)某套兦?,還是欣然接受了這項(xiàng)工作。

  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行漯河分行辦公室副主任 程變芹:感覺(jué)著領(lǐng)導(dǎo)信任咱,干呢就要把它干好,就要干出來(lái)個(gè)樣子。

  創(chuàng)文工作是個(gè)細(xì)致活兒,從一個(gè)小小的紙屑、便民物品的擺放等等,再到各崗位人員的到崗、分包人員的履責(zé)……涉及多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),不同層面人員,稍不注意,就會(huì)影響全行整體創(chuàng)文成效。在一些人看來(lái),這是個(gè)與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不大、吃力不討好的活兒,在程變芹看來(lái),這恰恰是自己近距離接觸一線員工,磨練自己、提升自己統(tǒng)籌工作能力的一個(gè)試金石。

  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行漯河分行辦公室副主任 程變芹:全市城區(qū)三個(gè)支行,16個(gè)網(wǎng)點(diǎn)/每天早上起來(lái)先去辦公室,做一下我的基礎(chǔ)性工作,做完之后我就立馬奔赴各網(wǎng)點(diǎn)。按照創(chuàng)文辦提出的“創(chuàng)文八看工作要求”,一點(diǎn)一點(diǎn)把每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范。

  在具體的創(chuàng)文工作中,程變芹從各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的硬件抓起,提出“去繁從簡(jiǎn)”理念,與分管文明規(guī)范化服務(wù)的部門(mén)商討營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部物品歸置問(wèn)題,把各類(lèi)大小不一的易拉寶宣傳畫(huà)、懸掛雜亂的版面、重復(fù)使用的報(bào)架、等雜物統(tǒng)統(tǒng)清理出去,對(duì)損壞或影響美觀的垃圾桶、便民服務(wù)臺(tái)等進(jìn)行統(tǒng)一更換,并結(jié)合每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)布局,一對(duì)一制定物品擺放方案、宣傳版面設(shè)計(jì)方案,并監(jiān)督施工,不過(guò)關(guān)不放過(guò),網(wǎng)點(diǎn)變得窗明幾凈、整潔一新。漯河分行開(kāi)發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)室在程變芹的要求和指導(dǎo)下,先后兩次榮獲“全市最美文明服務(wù)窗口單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行漯河分行開(kāi)發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)主任馮東琪:我們每天按照窗口單位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)對(duì)照,規(guī)范操作。我們的工作環(huán)境更加整潔衛(wèi)生、我們的人員精神面貌煥然一新,創(chuàng)文工作也促使了我們的業(yè)務(wù)高速發(fā)展。

  程變芹和市農(nóng)行參與創(chuàng)文的每一位同事一起,以精細(xì)、扎實(shí)的作風(fēng),用不留遺憾、不留死角的執(zhí)著精神,打贏了“創(chuàng)文”這場(chǎng)硬仗。在國(guó)家創(chuàng)文測(cè)評(píng)組測(cè)評(píng)中,農(nóng)行漯河分行實(shí)現(xiàn)了“零扣分”的工作目標(biāo)。

  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行漯河分行辦公室副主任 程變芹:感覺(jué)著首先是自豪吧,因?yàn)槟阕龅墓ぷ?,做出?lái)業(yè)績(jī)了,感覺(jué)所有的付出和努力都是值得的。這也為我們以后創(chuàng)文鞏固也奠定了一個(gè)基礎(chǔ),我們是真正的把創(chuàng)文和我們的規(guī)范化服務(wù)真正結(jié)合在一起,對(duì)我們以后的服務(wù)啊,全行整體精神面貌提升都有一個(gè)很大的幫助。
責(zé)編:翟柯   編審:胡永全  終審:汪中東

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