毛蕾（右一）和同事研究工作。

    文/圖記者 張俊霞

    工作中，她干脆利落，喜歡“一竿子插到底”。每當(dāng)群眾親切地喊她“閨女”時(shí)，她心里總是暖乎乎的。她就是市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)副支隊(duì)長、“最美城管人”毛蕾。

    文明執(zhí)法，當(dāng)好城市秩序的維護(hù)者

    市容市貌管理中的攤?cè)狐c(diǎn)治理工作難度很大。毛蕾堅(jiān)持疏堵結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)城市管理“721工作法”，即70%的服務(wù)、20%的管理、10%的執(zhí)法，用心用情與商販溝通，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營。針對(duì)城郊庚會(huì)造成的擁堵問題，毛蕾多次與相關(guān)街道、村莊的負(fù)責(zé)人溝通。最終，庚會(huì)地點(diǎn)改在不影響交通的小路上。

    2018年至2019年，毛蕾組織人員對(duì)市區(qū)五一路、光明路、龍塔路等道路上的占道經(jīng)營問題進(jìn)行綜合治理，取得明顯成效。

    在路口擺攤兒的王大娘，兒子、孫女都是殘疾人。了解情況后，毛蕾和同事為他們買棉衣、送去日用品。每天一上班，毛蕾就幫王大娘出攤兒，以實(shí)際行動(dòng)幫助他們。一天，毛蕾看見路邊電線桿上有一張小廣告，就用指甲摳。王大娘端來一盆水，說：“閨女，我?guī)湍闩?rdquo;王大娘先用水將小廣告浸濕，然后找了一把小鏟子，和毛蕾一起將小廣告清理掉。王大娘的舉動(dòng)，讓毛蕾感到非常溫暖。

    每年食博會(huì)，毛蕾帶領(lǐng)隊(duì)員在高速口設(shè)置引導(dǎo)點(diǎn)，在會(huì)場周邊設(shè)咨詢臺(tái)，服務(wù)客商和市民。

    高考、中考期間，毛蕾和同事開啟“禁噪”模式，夜間巡查，為考生營造良好備考環(huán)境，并參加“愛心送考”活動(dòng)。

    2020年11月20日，我市榮獲“第六屆全國文明城市”稱號(hào)。作為全國文明城市創(chuàng)建的見證者和參與者，毛蕾被評(píng)為市創(chuàng)建全國文明城市工作先進(jìn)個(gè)人。

    應(yīng)急防范，當(dāng)好城市安全的守衛(wèi)者

    應(yīng)急防范關(guān)系群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，是城市管理的一項(xiàng)重要工作。

    根據(jù)市委、市政府對(duì)城市自然災(zāi)害防治搶險(xiǎn)應(yīng)急工作的總體要求，毛蕾第一時(shí)間組織人員制訂了《漯河市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)城市自然災(zāi)害防治搶險(xiǎn)應(yīng)急管理辦法》和《漯河市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)防汛應(yīng)急預(yù)案》，并組建了7個(gè)應(yīng)急排和防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，每年組織開展300人規(guī)模的防汛演練。

    每年汛期，毛蕾都帶領(lǐng)防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)在狂風(fēng)暴雨中疏通排水口，引導(dǎo)群眾繞行，救援涉水車輛。

    2019年汛期，毛蕾帶領(lǐng)4名城管隊(duì)員救出跌落窨井的女童，被評(píng)為市“十佳市民”。

    2020年汛期，毛蕾帶領(lǐng)隊(duì)員救援涉水車輛37輛、遇險(xiǎn)市民1人，疏挖排水口92處。

    雙向監(jiān)督，當(dāng)好透明執(zhí)法的踐行者

    為推動(dòng)企業(yè)守法、監(jiān)督城管執(zhí)法，毛蕾提出“雙向監(jiān)督、透明執(zhí)法”理念。

    2019年7月12日，她組織全市在建工地開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)人200余名，與辦案人員共同學(xué)習(xí)建設(shè)領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)。

    2020年，她整理出行政相對(duì)人經(jīng)常性違法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施。

    結(jié)合實(shí)際情況，她帶領(lǐng)市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)政策法規(guī)室工作人員制訂了市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)行政處罰案件程序管理規(guī)定等文件，使我市城管執(zhí)法工作走上制度化、規(guī)范化軌道。

    毛蕾時(shí)常對(duì)執(zhí)法隊(duì)員說：“大家要嚴(yán)于律己，心系群眾，為市民管理城市。”

    跟她共事多年的市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)政策法規(guī)室副主任肖蕾說：“她敬業(yè)、奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)，并且有方法。”

    在毛蕾的帶領(lǐng)和影響下，市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)積極推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法工作，狠抓服務(wù)型執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，取得明顯成效。在2020年全國“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)中，市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)被住建部通報(bào)表揚(yáng)。

    據(jù)了解，毛蕾曾被評(píng)為2016年度河南省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2020年度河南省住建廳“最美城管人”。

責(zé)編：瘦馬