支花，女，漢族，62歲，初中文化，濱西社區(qū)居民。2011年，支花接任樓長。剛上任，她就遇到了一個(gè)難題：受降路185號樓是一棟六層的老式居民樓，而樓院居民用水是總表分表模式，家家戶戶要平攤跑冒滴漏的費(fèi)用。支花和鄰居們協(xié)商后，又與抄表員溝通，最終，樓院進(jìn)行了一戶一表改造，鄰居們用水不再多花一分冤枉錢。由于是老式居民樓，樓道里沒有照明燈。樓上住戶以老年人居多，非常不安全。支花挨家挨戶地上門勸說，讓大家分?jǐn)倶堑勒彰髻M(fèi)，隨后她又和老伴一起，自費(fèi)購買節(jié)能燈，借來梯子為每層樓的樓道安裝了照明燈。鄰居們說，支花當(dāng)樓長給大家辦實(shí)事，好得很。（源匯區(qū)委宣傳部推薦）